Влияние блокировок VPN на онлайн-продажи

По данным источников в сфере интернет-торговли, сервисы, которые закрыли доступ пользователям с включенным VPN, теперь фиксируют снижение трафика и ухудшение бизнес-показателей.

Теперь невозможно одновременно использовать маркетплейсы, российские соцсети и сервисы доставки при активном VPN. Если раньше платформы лишь советовали отключать его для лучшей работы, то сейчас доступ полностью блокируется.

VPN (виртуальная частная сеть) — это технология, создающая защищённый «туннель» между устройством и интернетом. Она шифрует данные, скрывая реальный IP-адрес и местоположение, подменяя их адресом сервера в другой стране. В России использование VPN не запрещено.

В соцсетях пользователи жалуются, что отказываются от импульсивных заказов, а в отзывах не стесняются в резких выражениях.

Однако важнее жалоб — фактическое воздействие на бизнес. Источники подтверждают, что интернет-платформы уже в первую неделю ограничений столкнулись с падением трафика.

Речь не идёт о массовом удалении приложений, но и продавцы, и платформы почувствовали эффект. Опрошенные продавцы объясняют снижение продаж двумя основными причинами:

• Снижение конверсии от внешней рекламы в заблокированных соцсетях. При переходе по ссылкам от блогеров карточки товаров не открываются.
• В бюджетном сегменте импульсивные покупки составляют значительную долю выручки. Теперь, чтобы купить что-то спонтанно, нужно скопировать ссылку, отключить VPN и только затем зайти на маркетплейс. Лишний шаг часто останавливает от покупки.

Похожий эффект может ожидать сервисы доставки: если приложение требует дополнительных действий, пользователи могут начать чаще ходить в обычные магазины.

Социальные сети пока не сообщают о сложностях. В пресс-службе «ВКонтакте» заявили, что это самая популярная соцсеть России и её ежедневная аудитория стабильно растёт.

Запросы к маркетплейсам и сервисам доставки, которые ввели ограничения, остались без ответа на момент публикации.

В конце марта глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что ведомство обязано реализовать задачу по снижению использования VPN в России.

Forbes со ссылкой на источники сообщал, что Шадаев на совещаниях с операторами связи и цифровыми платформами попросил бизнес принять меры против обхода блокировок, в частности ограничить доступ для пользователей с VPN.

Эксперты указывают, что платформы обычно не могут со стопроцентной точностью определить факт использования VPN по одному признаку, применяя комбинацию параметров. Это может приводить к ошибкам, например, когда пользователь находится за границей.

Проверка VPN будет проводиться в три этапа:

• Определение IP-адреса устройства и сравнение его с российскими и заблокированными Роскомнадзором адресами.
• Проверка использования VPN через собственное приложение на том же устройстве.
• Проверка на устройствах под управлением ОС, отличных от Android и iOS.

По сведениям «Коммерсанта», компании, не исполнившие требование, могут лишиться мест в белых списках.

Минцифры также обсуждает с телеком-операторами введение платы за использование более 15 ГБ международного трафика в месяц на мобильных сетях.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин считает, что лимит в 15 ГБ можно, условно, потратить за день на замедленном YouTube. Траты на контент в заблокированных сервисах могут достигать 5-15 тысяч рублей в месяц.

В Минцифры заявили, что выступают против введения административной ответственности за использование VPN. Шадаев назвал подобные меры «решением в лоб» и подчеркнул, что ведомство стремится «решить задачу с минимальными последствиями и обременениями для пользователей».