Сервис «второй руки» защищает родителей

Сервис «второй руки», позволяющий доверить контроль над крупными денежными операциями другому человеку, чаще всего подключают для защиты средств пожилых родителей. Об этом свидетельствуют данные опроса ВТБ: 50% клиентов с подключенным сервисом ответили именно так.

Еще 34% респондентов используют сервис для защиты средств своих детей, а 29% — для защиты средств супругов.

Напомним, с 1 сентября 2025 года сервис «второй руки» стал обязательным для банков. Он дает возможность передать контроль над банковскими операциями близкому человеку — другу или родственнику, который сможет подтверждать или отклонять переводы и другие операции, если они покажутся ему подозрительными. При этом помощник не получает доступа к счету и не может самостоятельно распоряжаться средствами. Сумму, от которой требуется одобрение, клиент определяет сам при подключении.

Согласно опросу ВТБ, в 9 из 10 случаев инициатором подключения сервиса выступает сам помощник. В 7 из 10 случаев доверенными лицами для родителей становятся молодые люди 18–25 лет, причем более половины из них — женщины. Женщины чаще подключают дополнительную защиту детям, а мужчины — родителям.

Аналитики отмечают, что категория, которую «защитник» берет под опеку, зависит от его возраста и поколения. Так, 45% доверенных лиц в возрасте 25–54 лет чаще других подключают сервис для детей. Молодые люди 18–24 лет — для родителей (71%) и друзей (29%). А 48% клиентов старше 55 лет защищают таким образом супругов.

Основные мотивы использования услуги: 46% респондентов назвали защиту от мошенников, 43% — проявление заботы о близком, 28% — подстраховку на случай утери телефона или карты, 26% — помощь менее финансово грамотному близкому.

Ранее в ВТБ выяснили, что 70% клиентов банка, пользующихся сервисом «второй руки», старше 60 лет.