Петербуржец оспаривает штраф из-за сбоя приложения парковки

В Санкт-Петербурге водители регулярно сталкиваются с трудностями при оплате платных парковок, особенно в периоды отключения мобильного интернета. Теперь к этому добавилась новая проблема — необходимость доказывать системе парковок свое фактическое местоположение.

Примером стал случай Дениса Кускова, главы агентства TelecomDaily. 15 марта он припарковался у «Театра на Фонтанке».

«Открываю приложение, мне показывают, что я на противоположной стороне реки, на нечетной. Понятно, проблемы с геолокацией, бывает. Переставляю точку на правильное место (четная, южная сторона Фонтанки), оплачиваю», — рассказал он.

Однако через несколько дней Кусков получил постановление о штрафе в размере 3 тысяч рублей за неоплаченную парковку.

Он подал жалобу в электронном виде. В комитете по транспорту подтвердили, что подобных обращений много, но решение по его делу затянулось на три недели. Кусков направил вторую жалобу, указав на массовый характер проблемы.

Центр управления парковками регулярно предупреждает о проблемах с оплатой через мобильный интернет в период его отключений — последний раз 13 апреля. Однако в ситуации Кускова сложность связана именно с некорректной работой геолокации.

Скриншот с его парковочного счета показывает, что оплата была произведена за зону 2157 на нечетной стороне Фонтанки. Штраф же выписан за стоянку в зоне 2528 на четной стороне, где машина фактически находилась.

«Еще раз, я припарковался у театра, на четной стороне, я же в своем уме. Поэтому и переставил руками точку на правильное место, — говорит Кусков. — Но система приняла оплату по первой геолокации, а по правильной посчитала, что я не платил».

Ранее у Кускова уже был похожий инцидент. В январе ему пришел штраф за парковку на Кирочной улице, хотя автомобиль в тот момент был в Ленинградской области. На фотографии в постановлении оказалась машина другой марки и с другим номерным знаком.

Комитет по транспорту с 27 марта разрешил пользователям приложения «Парковки Санкт-Петербурга» исправлять ошибки в данных парковочной сессии до конца суток. Это позволяет избегать штрафов, например, при разрыве сессии, когда водитель оплачивает следующий час с небольшим опозданием.

В ответ на запрос редакции в комитете заявили, что большинство штрафов выписываются из-за ошибок водителей при вводе номера зоны или автомобиля. «Оплата списывается только после того, как пользователю было предложено проверить корректность вводимых параметров платежа, после чего подтверждается оплата парковки», — пояснили в ведомстве.

Жалобы Кускова были отклонены. В комитете отметили, что оплата произведена для одной зоны, а автомобиль стоял в другой, и ответственность за правильный ввод данных лежит на владельце транспортного средства. Возврат средств за ошибочно оплаченную парковку не предусмотрен.

Эксперты советуют в условиях возможных сбоев в работе спутниковых систем и нестабильного интернета особенно тщательно проверять все данные перед подтверждением оплаты парковки.