Крым: срыв курортного сезона из-за проблем с энергией и топливом

Федеральный центр направит более 4 миллиардов рублей на поддержку туристической сферы Крыма и Севастополя. Такое решение принято после фактического срыва летнего сезона 2025 года. Поток отдыхающих на полуостров сократился почти вдвое из-за проблем с электроснабжением и дефицитом топлива.

«Всем привет из Солнечной Долины! Света всё так же нет, воды тоже нет, как и связи. Но мы кайфуем! Сегодня дали, и мы счастливы!» — этот пост Оксаны Бибиковой иллюстрирует настроение небольшой части туристов, которые решили не отказываться от поездки вопреки всем неудобствам. Большинство же потенциальных отдыхающих предпочли более комфортные условия. Отменяют гастроли даже артисты: певец Трофим, Ева Польна, группа «Градусы», Елена Ваенга и Шаман перенесли концерты на следующий год. Руководители площадок понимают, что без стабильного энергоснабжения провести мероприятие крайне сложно.

«Не понимаю эти уговоры: «Да ладно, всё починят, это не повод не ехать», — говорит Мария Шумова из Рязани. — Нас так хозяйка мини-отеля уговаривала. Мы в прошлом году у них в Судаке отлично отдохнули, нам всё понравилось, но тогда ситуация была другой. Для нас, как и для многих родителей с маленькими детьми, сидеть без света сутками критично. И дело тут не в панике, патриотизме или других причинах, которые нам зачем-то навязывают, а в элементарном здравом смысле».

«Дефицит топлива влияет на поток туристов, потому что не все хотят стоять на заправках, потом везти с собой этот запас. На месте ситуация пока нормализуется очень медленно, соответственно, это одна из причин отказа от отдыха в Крыму, — объясняет Сергей Ромашкин, глава туроператора «Дельфин», вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР). — Вторая причина — проблемы с электроэнергией. В разных городах и поселках ситуация отличается, но электроэнергия влияет существенно на отельную жизнь, на вечерние развлечения».

Весь июнь и первую декаду июля отдыхающих испытывали на прочность. Сначала с дефицитом топлива на АЗС полуострова, а позже — полным запретом на его свободную продажу. Затем из-за ударов БПЛА по железнодорожной инфраструктуре изменилось расписание составов: все поезда прибывают на станцию Керчь — Южная Новый Парк, оттуда туристов везут автобусами вглубь полуострова. Затем начались перебои с электроэнергией, а из-за нее — и с подачей водопроводной воды. Ремонтные бригады работают оперативно, но из-за ночных атак электричество может снова выключиться. Больше всего страдают север полуострова и Керчь, но в курортных городах тоже фиксируют почасовые отключения.

«Поток в Крым к концу июня — началу июля снизился, но тем не менее туристы всё равно приезжают каждый день, — рассказывает Сергей Ромашкин. — Отток туристов за счет аннуляции бронирования весь июнь превышал приток новых, соответственно, по итогам мы получили снижение порядка 30–40%. При том, что к 1 июня мы шли плюс 10–12% год к году».

«Несу хорошее из Крыма! Света нет, поэтому алкоголь не пробить. Но! Есть магазины, куда можно прийти со своей тарой, оригинальную бутылку магаз оставляет у себя, чтоб пробить коды с нее, когда свет дадут. Не так просто нас взять, у меня подруга вчера так за вином ходила!» — пишет Ирина в туристическом телеграм-чате. Туристы и местные жители изворачиваются как могут, чтобы нынешнее лето запомнилось чем-то хорошим.

Большинство крупных отелей и санаториев работают на резервных генераторах, крупные сети супермаркетов тоже. Но маленькие магазины, небольшие отели и гостевые дома, а также квартиры в многоэтажках генераторами, как правило, не оснащены. Поэтому лифт, кондиционер, другие электроприборы, Wi-Fi могут не работать. Воды тоже может не быть. Для мобильной связи на территории полуострова введен «аварийный роуминг», на который можно переключиться во время блэкаута.

«Отрасль работает достаточно стабильно, поэтому я не могу сказать, что у нас какая-то катастрофа, как ее описывают. Ситуация тяжелая, но она контролируемая, — говорит Сергей Маковей, глава Крымской гостиничной ассоциации. — Есть, конечно, объекты, владельцы которых приняли решение не работать в этом году. Их немного, и, как правило, это отели и гостевые дома, чьи хозяева находятся не в Крыму. А крымские средства размещения практически все работают».

Отельеры стараются удержать туристов скидками и акциями. Ассоциация гостевых домов объявила акцию «Отдохни в Крыму до 2,5 тысячи рублей»: номер на двоих можно получить от 1,5 до 2,5 тысячи рублей в сутки. Тариф без питания, но это сейчас не проблема. Крупные санаторно-курортные комплексы предлагают скидки до 50%, а также бесплатное посещение бассейнов, спа-комплексов, аквапарков, повышение категории номера или дополнительное питание.

Один из глэмпингов обещает: «За каждые 10 000 рублей, потраченные на проживание, вы получаете 5 литров бензина в подарок». Однако, по мнению Сергея Ромашкина, «как и в случае с Анапой в прошлом году, в Крыму влияние цен на ситуацию очень ограничено, потому что причина не финансовая. Крым устраивал туристов по цене еще месяц назад и сейчас устраивает. И если у вас проблема с бензином и светом, то вряд ли на них как-то повлияет снижение цены».

Ромашкин отмечает, что Анапа стала основным бенефициаром оттока туристов из Крыма: «По турпотоку Анапа подросла с начала года на 40%, но сейчас она растет уже на 60% год к году. Цены в Анапе выросли, но это процентов на 5–6 год к году. Анапа по-прежнему дешевле, чем Геленджик, да и дешевле, чем Крым».

«Вероятно, ситуация к середине или концу июля развернется, но потеряно достаточно много времени. Сейчас туристы уже бронируют конец июля. Поэтому, я думаю, июль уже упущен с точки зрения возврата туристов, но за август Крыму еще можно побороться — и надо побороться», — считает вице-президент АТОР.

Не все туристы, решившие не ехать в Крым, могут легко вернуть предоплату. «Бронировали сперва Евпаторию, не первый год туда ездим, но в связи с ситуацией в этом году я очень легко перебронировала на Алушту. Прямо за один день до выезда искала предложения и ни чуточки не пожалела. А главное, с деньгами всё решилось по-хорошему: предыдущий отель договорился с нынешним, и мою предоплату как-то взаимозачли», — делится Ольга из Москвы.

«Мы тоже отменили поездку. Поскольку вина тут не наша и не хозяев, а форс-мажор, договорились на возврат 50% (мы сами предложили, понимаем их сложную ситуацию). Но у нас предоплата всего 6000 рублей была», — рассказывает Анна.

«Здравствуйте, может быть, кому-то будет полезно. Забронировали жилье на первые числа сентября в Ялте, но из-за обстановки решили, что не поедем. Сказала об этом в первых числах июня. В итоге до сих пор нет денег, хозяйка на звонки не отвечает, добавила в черный список», — с ситуацией, как у Александры, столкнулись многие туристы, особенно те, кто отправлял предоплату частным владельцам.

«Туристы оказываются в сложной ситуации: всё зависит от того, у кого они покупали путевки, у отеля, туроператора или агрегатора. Если они, например, покупали у нас в «Дельфине», мы можем предложить или другое направление, или возврат средств. А если это крымский отель, то он не может предложить другое направление, — говорит Сергей Ромашкин. — Но отели средства туристов уже инвестировали в свою работу: закупили новую посуду, холодильники, постельное белье, сделали микроремонт, ландшафтный дизайн, набрали сотрудников».

По оценкам АТОР на конец июня, объем аннуляций ранее забронированного отдыха оценивается в 20–25 миллиардов рублей.

«Наша РАТО обратилась к правительству с предложением мер поддержки крымских отельеров и туроператоров. Самая важная из них — отсрочка по возврату полученных от туристов денег за путевки, потому что одномоментно все мы сразу не можем вернуть средства, нам нужен какой-то период, как это было во время ковида, — говорит Сергей Ромашкин. — Здесь мы просим полгода-год, может быть, до июня следующего года. Да сколько дадут, будем рады любой отсрочке».

Помимо отсрочки, предложено еще около десяти способов помощи: льготные или субсидированные кредиты, отсрочка по налогам, по страховым взносам. По словам эксперта, крымская туристическая отрасль пострадала серьезней, чем отельеры Анапы в 2025 году, когда сезон был отменен из-за разлива нефтепродуктов. «В прошлом году Анапа получила экологический удар зимой, когда расходы были минимальны и сотрудники не были наняты. А Крым получил этот удар при максимальных затратах, которые росли от января к июню».

Эксперт также отметил, что, в отличие от туроператоров, работающих за пределами России, у компаний внутреннего туризма нет механизма «турпомощь» — отраслевого резервного банка для выплат в форс-мажорных ситуациях. «Поэтому нужна помощь регулятора в отсрочке выплат».

«Есть надежда, что вторая половина сезона хоть как-то реализуется, есть надежда, что правительство и региональные власти смогут поддержать туриндустрию», — заключает Сергей Ромашкин. 11 июля стало известно, что федеральный центр выделит более 4 млрд рублей на поддержку туристической сферы Крыма и Севастополя «в связи со снижением туристического потока из‑за действий вооружённых сил Украины».