Возврат билетов на концерты Канье Уэста не заработал

Поклонники Канье Уэста сообщают о массовых сбоях при возврате денег за билеты на два отменённых концерта в Санкт-Петербурге. Организатор уверял, что опция заработает 12 октября, но в назначенный день она, похоже, так и не включилась.

Возврат через автоматизированный сервис Intickets обещали открыть с 12 октября. В письмах покупателям говорилось: вернуть можно любые билеты, включая акционные.

Однако в указанную дату пользователи начали жаловаться на проблемы. В telegram-канале «SAY CONCERT Чат» пишут:

• «Сегодня ситуация не изменилась, обещали билеты возвращать с 12 октября»;
• «Сил уже нет заниматься этим»;
• «Добрый день, сегодня 12 октября. Почему сервис пишет, что возврат недоступен и будет возможен с 12 октября?»

Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей пообещали открыть возврат в течение дня, но точное время не назвали.

Подписчики канала отмечают: при попытке оформить возврат на сайте Intickets появляется уведомление, что услуга временно недоступна и откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации ситуация не изменилась.

Концерты Канье Уэста в Петербурге были анонсированы на 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 до 160 тысяч рублей. Но через неделю после старта продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступления не будет. Полтора месяца неопределённости закончились признанием российского организатора Say Agency: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве объяснили, что пошло не так.

Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Некоторые уже начали получать деньги.