Отопительный сезон в Петербурге: куда звонить при холодных батареях

Официальный старт отопительного сезона в Санкт-Петербурге дан 15 октября в 9:00. Если тепло в батареях так и не появилось, жители могут обратиться в несколько инстанций.

Во многих домах отопление включили еще раньше: периодическое протапливание стартовало 30 сентября, и нередко этого хватало для тепла в квартирах. Осень выдалась мягкой, температура поднималась до +10…+15 °C. По федеральным нормативам сезон начинают, когда среднесуточная температура воздуха в городе пять дней подряд держится ниже +8 °C.

До подписания распоряжения о старте отопительного периода жалобы на холодные батареи не имели под собой официальных оснований. Теперь они есть.

Некоторые петербуржцы с нетерпением ждали горячих радиаторов — именно с учетом пожеланий горожан и было принято решение о запуске отопления.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует позвонить в управляющую компанию, обслуживающую дом.

Если это не помогло, звоните по единому номеру 004. Жалобы также собирает платформа «Наш Санкт-Петербург» — через нее можно сообщить о холодных батареях или недостаточном тепле в квартире.

Горячая линия жилищного комитета: 409-73-78, 409-79-29.

При подозрении на проблемы на стороне теплоснабжающей организации звоните:

Контакты районных жилищных агентств:

Тарифы на отопление в Петербурге в октябре выросли на 15%.

В комитете по тарифам поясняли: расчетный период в любом случае начинается с месяца, когда выпущено распоряжение о старте отопительного сезона, то есть с октября, и завершается в месяц официального окончания сезона.

Для тех, кто платит по нормативу, он будет одинаково применен и к октябрю, и к остальным месяцам. В других случаях учитываются показания общедомового прибора учета, то есть фактическое потребление. Его можно регулировать в зависимости от погоды, в том числе автоматически, при наличии соответствующего оборудования. Глава жилищного комитета Денис Удод рассказывал, как его установить.