Половина петербуржцев заботятся о цифровой безопасности старших

Совместное исследование МТС и «Авито» показало, что 53% петербуржцев считают своей задачей объяснять старшим родственникам основы цифровой безопасности. Это касается правил поведения в интернете, мессенджерах и при телефонных разговорах.

Чаще всего жители города советуют пожилым не сообщать личные данные — так ответили 44% опрошенных. Также респонденты рекомендуют избегать переходов по подозрительным ссылкам и не делиться персональной информацией с незнакомцами по телефону.

29% участников опроса напоминают старшим не передавать доступ к аккаунтам даже близким, 26% — совершать покупки только на проверенных площадках, а 22% — не соглашаться на предоплату. Еще 17% советуют сравнивать цены со среднерыночными, чтобы не попасться на слишком выгодные предложения.

При этом 31% респондентов старше 45 лет обращаются к молодым родственникам за помощью в освоении приложений, 22% просят разобраться со смартфоном и интернетом в целом, а 15% — настроить защитные сервисы.

75% участников исследования уверены, что цифровые компании тоже должны обучать пользователей безопасности. Среди людей старше 45 лет 62% предпочитают короткие видеоинструкции, 22% рассчитывают на помощь близких, а 19% — на памятки с крупным шрифтом.

Директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук отметил: «Для многих жителей Петербурга и Ленобласти цифровая безопасность — прежде всего, забота о близких. Мы видим большой спрос на решения на базе ИИ для защиты от киберугроз». По его словам, активнее всего сервисами с искусственным интеллектом пользуются люди 18–44 лет, которые чаще беспокоятся о старших.

С января по июнь сервис «Защитник» заблокировал для жителей Петербурга и Ленобласти 73 миллиона нежелательных вызовов.