Почему цифровые документы с Госуслуг не принимают?

Жители России жалуются, что во многих магазинах и организациях не принимают цифровые версии документов, доступные на портале Госуслуги. Например, при покупке алкоголя или табака продавцы по-прежнему требуют предъявить бумажный паспорт для проверки возраста.

Власти ранее заявляли, что QR-код вместо удостоверения личности можно будет использовать с 14 лет, если данные человека есть в единой биометрической системе. Управляющий партнёр юридической компании «Генезис» Артем Денисов объяснил причины сложившейся ситуации.

Портал Госуслуги изначально создавался как единое хранилище цифровых копий паспорта, военного билета, полиса ОМС, СНИЛСа и других документов для быстрого доступа с мобильного устройства. «Смысл рубрики „Документы для предъявления“ — подготовить инфраструктуру под частичную замену бумажного документа цифровым, но не отменять полностью бумажный паспорт», — отметил Артем Денисов.

Использовать цифровые документы можно только в строго определённых законом случаях и исключительно в тех организациях, которые подключены к реестру и сервису Минцифры «ГосДоки».

Электронный паспорт допускается применять для подтверждения возраста или личности в следующих ситуациях:

• покупка алкогольной, табачной продукции или энергетических напитков;
• посещение мероприятий и объектов с возрастными ограничениями, например музеев или концертов;
• получение заказных писем и посылок на почте;
• вход на объекты с пропускным режимом, за некоторыми исключениями.

«Всё это действует, только если конкретный магазин, организатор концерта, почта, офис или компания входят в специальный реестр Минцифры, технически подключены к сервису „ГосДоки“ и умеют считывать QR‑код и данные из приложения», — пояснил юрист.

Именно поэтому во многих торговых точках или на концертах продолжают требовать оригинал паспорта: большинство организаций ещё не присоединились к реестру и сервисам «ГосДоки». Для них показ документа на экране смартфона остаётся просто картинкой без юридического механизма проверки.

«Кроме того, цифровые копии не заменяют оригиналы полностью, а используются „только в отдельных бытовых случаях“ и на добровольной основе», — добавил эксперт.

Пока организация не подключена к программе, электронный паспорт не считается документом, удостоверяющим личность, поэтому сотрудники вправе требовать традиционный документ с фотографией.

При этом государственные органы, крупные банки, почтовые отделения и операторы связи, скорее всего, уже включены в реестр и технически готовы принимать цифровые документы.

«Если на входе, на кассе или на сайте прямо написано, что принимаются документы из приложения „Госуслуги“ (QR‑код, „Цифровой паспорт“, „ГосДоки“), можно пользоваться рубрикой „Документы для предъявления“ вместо бумажного паспорта», — уточнил Артем Денисов.

Если таких указаний нет, организация может на законных основаниях отказать в приёме цифрового документа и потребовать оригинал, особенно когда законодательство возлагает ответственность за проверку возраста или личности.

Ранее многие пользователи столкнулись с массовой потерей доступа к учётным записям на портале Госуслуги. Для восстановления входа им потребовалось создать цифровой идентификатор.

Также отметим, что подача документов для поступления в высшие учебные заведения теперь возможна только через портал Госуслуги.