Три года без компенсации за травмы от электросамоката

Прошло почти три года с момента аварии, но пострадавшая от наезда электросамоката женщина из Санкт-Петербурга так и не увидела положенной ей компенсации. Несмотря на выигранный суд, деньги с виновника взыскать не удаётся, а прокуратура подтвердила бездействие судебных приставов.

Инцидент произошёл 29 июля 2023 года на улице Лени Голикова в Кировском районе Петербурга. Наталья, катавшаяся на роликовых коньках, получила удар в спину от электросамоката сервиса «Яндекс Go», на котором находились двое взрослых. Это прямо нарушает правила аренды.

В результате падения женщина получила закрытую черепно-мозговую травму, сотрясение головного мозга и повреждение тройничного нерва, что вызывало многомесячные головные боли. Сильнее всего пострадала правая сторона тела: появились боли в бедре и плече, рука выше локтя временно перестала функционировать, а нога плохо слушалась. Удар также привёл к образованию гематомы, из-за которой воспалился седалищный нерв.

Полиция и ГИБДД установили виновника лишь спустя десять месяцев. Им оказался уроженец Ленинграда Михаил С., которого оштрафовали на 1 500 рублей за нарушение ПДД. После этого Наталья подала гражданский иск. Кировский районный суд Санкт-Петербурга постановил взыскать с мужчины 214 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и расходов на лечение. В июле 2025 года судебные приставы возбудили исполнительное производство, и с учётом сбора общая сумма долга достигла 229 тысяч рублей. Однако выплаты так и не последовали.

Как выяснилось, Михаил С. является злостным должником. С 2021 по 2025 год в отношении него в Петербурге было возбуждено 9 исполнительных производств на общую сумму 364,1 тысячи рублей. Долг перед Натальей числится в Всеволожском районе Ленинградской области, где у мужчины была временная регистрация. Приставы не смогли его найти по месту прописки, вероятно, потому что он там не живёт.

«Потерялся, и ничего у него не нашли — ни имущества, ни работы. Испарился как пару лет… Тем не менее он женат, ребёнок родился, работает, живёт в Питере», — утверждает Наталья.

В марте 2026 года ей отказали в объявлении розыска должника без объяснения причин. Всеволожская городская прокуратура, куда обратилась женщина, обнаружила факты бездействия приставов и направила представление в Управление ФССП по Ленобласти. В ответ на запрос руководитель управления Александр Мосеенков сообщил, что в отношении должника принимаются все предусмотренные законом меры, и рекомендовал проверять информацию через официальный банк данных.

В момент происшествия «Яндекс» сотрудничал со страховой компанией «Альфастрахование». Однако для получения выплаты требуется либо добровольное признание вины пользователем самоката, либо вступившее в силу решение суда. Хотя судебное решение было вынесено 29 января 2025 года, компенсация не перечислена.

По словам Натальи, страховая потребовала заверенный полный пакет документов, который может насчитывать около тысячи листов. Кроме того, в правилах страхования указано, что нарушение ПДД пользователем может стать основанием для отказа в выплате. В «Альфастраховании» пояснили, что оперативно запросили у пострадавшей необходимые документы после получения решения суда и ожидают их предоставления для завершения выплаты.

В компании также отметили, что в 2023 году в Петербурге по 626 страховым случаям с электросамокатами было выплачено более 27 миллионов рублей, причём нанесение вреда пешеходам составляет лишь 1% от всех инцидентов.

Адвокат Вадим Курганов предлагает Наталье следующие варианты:

• Подать иск о бездействии судебных приставов.
• Обратиться в суд с иском к страховой компании, если она неправомерно отказывает в выплате.
• Самостоятельно пытаться разыскать должника через открытые источники и соцсети, а затем передавать информацию приставам в письменном виде.
• Рассмотреть возможность инициирования процедуры банкротства должника, если сумма долга превысит 500 тысяч рублей, а взыскание не будет произведено более года. Долги по компенсации вреда здоровью в рамках банкротства не списываются.

«Взыскивать долг с должника можно будет годами. К сожалению, система исполнения судебных решений в России остаётся слабым звеном. Но активная позиция взыскателя повышает шансы на результат», — комментирует юрист.

Юрист составил краткую инструкцию для пострадавших:

На месте: вызвать скорую и полицию, зафиксировать обстоятельства ДТП (фото, видео, номер самоката, данные водителя и свидетелей).

Оформление: добиваться возбуждения административного дела в полиции или ГИБДД, настаивать на медицинской экспертизе.

Сбор доказательств: сохранять все медицинские документы, чеки, фиксировать последствия для здоровья.

Суд: подавать иск к водителю самоката (не к сервису аренды) о компенсации морального вреда и расходов на лечение.

После суда: активно взаимодействовать с приставами, подавать заявления о розыске должника и его имущества, при бездействии — жаловаться в прокуратуру и вышестоящим должностным лицам.