ИИ-ассистент для помощи онкопациентам запущен в России

Благотворительный фонд «Не напрасно» совместно с Яндексом запустил ИИ-ассистента «Не напрасно Бот». Сервис призван помогать людям, столкнувшимся с онкологическими заболеваниями, отвечая на вопросы и разъясняя медицинские термины простым языком.

Инструмент опирается на более чем 1200 статей онлайн-энциклопедии «Онко Вики» и другие проверенные научные источники, соответствующие принципам доказательной медицины.

«Когда человек узнает о диагнозе, у него сразу возникает множество вопросов. „Не напрасно Бот“ задуман как навигатор в мире медицинской информации: он помогает сориентироваться и найти ответы, особенно в моменты тревоги, когда важно получить точную и быструю поддержку. Мы хотим, чтобы у каждого человека всегда был рядом надежный источник знаний — доступный в любое время, даже в три часа ночи», — говорит Наталья Хилько, руководительница IT-проектов фонда «Не напрасно». — От универсальных ИИ наша мультиагентная система отличается тем, что она обучена исключительно на проверенных и отобранных экспертами материалах фонда, что существенно снижает риск неточностей и «галлюцинаций». При этом это легкий инструмент для работы с большим, накопленным за много лет, постоянно обновляемым архивом знаний фонда. Кроме того, мы позаботились о бережном и корректном тоне общения внутри системы».

Мультиагентная система помогает разобраться как в медицинских аспектах, так и в повседневных вопросах: от понимания диагноза до маршрутизации в системе здравоохранения и оформления льгот.

Разработчики подчеркивают, что ассистент не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача. Его задача — снизить тревогу, дать проверенную информацию и помочь выстроить диалог со специалистом.

Особую пользу «Не напрасно Бот» может принести пациентам из регионов, где доступ к квалифицированной медицинской помощи и второму мнению ограничен.

Для большинства пациентов возможность постоянно быть на связи с врачом просто отсутствует, — отметил онколог-химиотерапевт, руководитель Медицинского совета фонда «Не напрасно» Владислав Евсеев (члены Совета проводили тестирование бота). — Большая нагрузка на приеме и организационные сложности не оставляют врачам времени на подробные ответы по бытовым вопросам. Можно ли есть тот или иной продукт, допустимы ли нагрузки, можно ли разжевывать таблетку — такие, на первый взгляд, мелочи часто сильно влияют на качество жизни. Именно здесь «Не напрасно Бот» особенно полезен.

Пользоваться сервисом можно двумя способами:

• Через бот в мессенджере. Перейдите по ссылке и запустите бот командой start или через главное меню.
• На сайте «Онко Вики» (доступен в мобильной и десктопной версиях). Нажмите кнопку «Задать вопрос» — после этого откроется диалоговое окно онлайн-помощника, в котором можно сформулировать вопрос своими словами.

В мессенджере вся переписка сохраняется в чате, позволяя вернуться к предыдущим сообщениям. В веб-версии история доступна только в течение текущей сессии браузера: бот работает без регистрации и входа в личный кабинет, что снижает барьер входа — не нужно устанавливать мобильное приложение или проходить авторизацию.

Фонд «Не напрасно» — единственная в России некоммерческая организация, системно занимающаяся профилактикой онкологических заболеваний для снижения смертности от рака. Он был основан врачами, и все программы реализуются при участии медицинских специалистов. Команда работает более 15 лет в Петербурге, помогая жителям всех регионов страны. Фонд создает IT-сервисы в области медицины, оказывает информационную поддержку по онкологии и здоровью, а также обучает врачей-онкологов через грантовую программу «Высшая школа онкологии». Организация входит в ТОП-5 НКО Петербурга, является официальным партнером «Национальных проектов России» и придерживается принципов доказательной и пациентоориентированной медицины.