Ямы на петербургских дорогах: инструкция по жалобам и ремонту

В Северной столице примерно 71–80% трасс находятся в нормативном состоянии, однако горожане регулярно сталкиваются с выбоинами и ямами на проезжей части. Мы составили подробную инструкцию: куда направлять жалобы, как отслеживать выполнение работ, получить отчёт и обжаловать бездействие ответственных служб.

21 мая прокуратура Петербурга сообщила о проверке соблюдения законодательства о безопасности дорожного движения, в ходе которой были обнаружены нарушения. «Установлено, что дорожное покрытие проезжих частей вблизи домов 12 и 13 на Бумажной улице, дома 163 на набережной Обводного канала и домов 13 и 18 на Рузовской улице имеет ямы и выбоины», — говорится в сообщении. По итогам проверки компетентной организации внесено представление об устранении нарушений.

За состояние дорог в Петербурге отвечают разные организации в зависимости от расположения участка. Основную часть трасс контролирует городской комитет по благоустройству. Внутриквартальные проезды находятся в ведении муниципальных образований. Если яма образовалась на придомовой территории, ремонт должна провести управляющая компания — но только в границах участка, относящегося к общедомовой собственности. Также возможен вариант, когда выбоина появилась на недавно отремонтированной дороге: тогда по гарантии её устраняет подрядчик (исключение — случаи прорыва трубы или провала грунта).

Самый удобный способ — отправить электронное обращение через портал «Наш Санкт-Петербург» или платформу «Госуслуги решаем вместе». Преимущество: вам обязательно предоставят обратную связь с результатами проверки, информацией о проведённом ремонте и ответственных организациях. Примеры обращений доступны по ссылкам: 1, 2, 3. Ниже приведён пример фотофиксации того, как заделали ямы.

Второй способ — позвонить в дежурную службу комитета по благоустройству Петербурга по круглосуточному телефону 576-14-83. Перед соединением с оператором нужно выбрать сферу проблемы и район. Чтобы отследить статус, можно перезвонить и запросить номер заявки и стадию работ.

Нормативы сроков устранения ям закреплены в ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля». В таблице 5.3 указаны сроки в зависимости от категории дороги, группы улиц и размера выбоины.

ГОСТ также определяет предельно допустимую площадь совокупности отдельных повреждений размером менее 0,06 м² (длина менее 15 см, глубина менее 5 см) на 100 м участка одной полосы — от 0,1 до 5,2 м² в зависимости от группы дорог. Если показатель ниже норматива, в оперативном ремонте откажут, поскольку безаварийный проезд обеспечен и угрозы безопасности нет. Однако адрес ямы поставят на контроль в автоматизированной системе диагностики дорог. Также её могут включить в план текущего ремонта на год — в этом случае сообщат срок устранения.

Если проблема не решена, можно обратиться в прокуратуру (при бездействии городских служб) или в Роспотребнадзор (если яма на придомовой территории).