Организаторы шоу Канье Уэста ответили на претензии Роспотребнадзора

Генеральный директор Say Agency Анна Субчева заявила, что компания возвращала деньги за билеты на шоу Канье Уэста в Петербурге согласно нормам российского законодательства. Заявление прозвучало 7 сентября в ответ на публикацию РБК о претензиях Роспотребнадзора.

Сейчас жалобу ведомства изучают юристы агентства. Они планируют совместно с представителями надзорного органа разобрать возникшую ситуацию.

Основанием для предостережения от Роспотребнадзора, вынесенного 3 сентября в адрес ООО «Сэй Эдженси», стали обращения зрителей. Один из покупателей пожаловался, что ему не вернули средства за билет, оформленный по акционной программе.

Ведомство проверило обращения и условия публичной оферты организатора. Проверка показала, что эти условия не отвечали требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Журналисты «Фонтанки» пытались проверить механизм возврата билетов еще 24 августа. Тогда через сервис, указанный организатором, оформить возврат не удалось. В тот же период «Газпром Арена» информировала, что договоры аренды под эти выступления не оформлялись.

Концерты Канье Уэста анонсировали в Северной столице на 10 и 11 октября. Несмотря на заявления организаторов о том, что шоу состоятся, стадион «Газпром Арена» 4 сентября опубликовал данные, согласно которым зарубежных артистов в октябрьской афише площадки не значится.