
Обрушение произошло утром 1 марта в коммунальной квартире на пятом этаже дома по Введенской улице, 14 в Петроградском районе Санкт-Петербурга. Вслед за падением конструкций треснул трубопровод отопления, и кипяток хлынул в помещение, распространившись на нижние этажи.

Один из жильцов, оказавшийся в комнате во время происшествия, сообщил: «На меня рухнул потолок. Я спал на диване, меня спас натяжной потолок, который принял весь удар». Мужчина успел откатиться и отделался лишь царапиной.
Спустя несколько секунд после обрушения лопнула труба, и начался сильный поток воды. Сначала температура позволяла попытаться направить воду в окно, но она быстро стала обжигающе горячей. Была вызвана аварийная служба, которая перекрыла стояк, однако отопление в квартире осталось отключённым. «Катаклизм полный. Вызвали аварийку, они приехали, перекрыли стояк. С тех пор у нас нет отопления, — пояснила хозяйка комнаты. — Это моё единственное жильё».
Вода просочилась через перекрытия и достигла квартир вплоть до первого этажа. На видео, снятом после отключения воды, видна дыра в потолке, а пол усыпан обломками бетона и дерева. К 4 марта течь прекратилась, но обстановка в комнате практически не изменилась.
По словам жильцов, управляющая компания не помогает в разборе завалов. Акт осмотра, обещанный 2 марта, так и не предоставлен. В размещении в маневренном фонде отказали, аргументируя это тем, что помещение не признано аварийным, хотя в УК согласились с его непригодностью для проживания. Временно пострадавших приютили соседи.
«Не могу найти крайних. У нас шестиэтажный дом 1912 года постройки. Над моей комнатой расположена мансарда, которую не ремонтировали. Там всё гнилое. Мы готовим коллективную жалобу, для этого мне нужен акт, который не могу получить», — заявила женщина. Домом управляет ЖКС №2 Петроградского района. Согласно открытым данным, ремонт крыши проводился в 2010 году. В районную администрацию направлен запрос относительно сложившейся ситуации.

