21 мая около 14 часов на улице Турку, 5/13 произошел прорыв трубы с горячей водой. Одна из местных жительниц рассказала: «Во дворе жилого дома на Турку, 5/13 21 мая в районе 14 часов прорвало горячую воду. Фонтан кипятка бил до девятого этажа».
В пресс-службе «Теплосети» сообщили, что к 14 часам вытекание уже локализовали. Дефект обнаружили на обратном трубопроводе диаметром 200 мм распределительной сети «Будапештская».
В компании уточнили: «К замене ненадежного участка трубопровода аварийная бригада «Теплосети» приступит завтра, 22 мая. По нормативам на работы на трубопроводе данного диаметра отводится 8 часов с момента отключения участка. Работы будут вестись без отключения горячего водоснабжения у потребителей».

