Массовый сбой SkyNet: тысячи петербуржцев без интернета

В Санкт-Петербурге уже много часов не работает интернет у части абонентов провайдера SkyNet. Сбои начались примерно в два часа ночи 14 сентября, и на момент публикации связь восстановить не удалось.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков объяснил, что причиной такого сбоя может быть как поломка оборудования, так и программная ошибка. Если это неудачный апдейт, проблему обычно решают быстрее — откатом к предыдущей версии. Однако без официальных данных от SkyNet точно установить причину невозможно. Кусков также отметил, что длительность сбоя косвенно указывает на недостатки резервирования инфраструктуры.

Утром 14 сентября SkyNet подтвердил наличие проблем в некоторых районах города. Около 11 часов утра компания опубликовала заявление: «Уважаемые абоненты! В настоящее время в некоторых районах города наблюдаются временные неполадки в работе сети. Мы в курсе ситуации и уже активно работаем над их устранением. Специалисты делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение».

Генеральный директор SkyNet Сергей Таратута отказался отвечать на вопросы, сославшись на занятость, но признал: «есть проблема, которую нужно решать».

По информации сервиса DownDetector, к 16:00 за сутки на работу SkyNet поступило более 9 тысяч жалоб, за последний час — почти 600.

Петербуржцы делятся комментариями: «Уже почти 12 часов без интернета, рабочий день сорван, и неизвестно сколько еще ждать», «Более 10 часов нет интернета. Ни один канал связи с поддержкой недоступен. Работаю удаленно, просто ужас», «Скоро рабочий день заканчивается, а у людей сети нет. Мне вот интересно, они хотя бы скажут в чем дело?».

При этом есть и обратные примеры: «Часа три как заработало, Красногвардейский район», «Парнас, тоже SkyNet, всё работает сегодня».