ФПК объяснила требования к переноске для собаки в поезде

28 июля пресс-служба Федеральной пассажирской компании (ФПК) прокомментировала инцидент в поезде «Аврора» сообщением Санкт-Петербург – Москва. По данным компании, поездная бригада действовала в соответствии с правилами перевозки домашних животных.

Ранее сообщалось, что пассажирка Кристина столкнулась с требованием проводницы заменить переноску для своей собаки. Женщина пояснила, что пользуется своей сумкой два года, в ней есть водонепроницаемое дно, фиксатор и карман для головы, и ранее претензий не было. Однако начальник поезда заявил: либо она покупает новую переноску за 2 550 рублей, либо остаётся на перроне.

После поездки Кристина рассказала в соцсетях, что собака не помещалась в купленную переноску — голова питомца торчала наружу, застегнуть её полностью не удалось. Она отметила, что в старой сумке у собаки также вылезала голова, но в новой питомец не мог свободно двигаться, как того требуют правила.

Пассажирка позвала проводницу и спросила, соответствует ли такая перевозка правилам. Та ответила: «Нет, но если начальник поезда сказал, что да, значит, соответствует».

Ближе к Москве начальник поезда снова подошёл к Кристине. По её словам, он требовал везти собаку именно в купленной переноске, не разрешал использовать старую. «Он просто превратил нашу поездку в ад. … За свои собственные деньги я купила унижение», — поделилась женщина.

В ФПК пояснили, что перевозка животных регулируется приказом Минтранса от 05.09.2022 № 3522, а технология разработана с учётом рекомендаций зоозащитных организаций. Проверка показала, что поездная бригада соблюдала действующий порядок.

«Переноска пассажира не соответствовала требованиям, поскольку животное перевозилось в сумке, в которой собака не помещалась полностью, также не был обеспечен доступ кислорода», — заявили в компании. Пассажирке разъяснили требования и предложили купить подходящую переноску, что она и сделала.

В пресс-службе добавили, что соотношение габаритов животного и приобретённой переноски позволило комфортно разместить собаку, что подтверждается записью с видеорегистратора начальника поезда. Также в ФПК прокомментировали слова Кристины о том, что документы у неё проверили только спустя 20–30 минут после отправления: после просмотра систем видеонаблюдения эта информация не подтвердилась.